杭州嘉怡城市酒店拥有客房95间（套），包括标准间、豪华标准间、套房和绿色无烟房，房内设有冷暖空调系统、卫星电视、国内国际长途电话、迷你酒吧和国际互联网接口等设施。酒店嘉怡私房餐厅拥有一个中餐大厅和12个风格窘异的大小包厢，可容纳300人同时就餐。餐厅设计装潢独具匠心，就餐环境宁静高雅。酒店还拥有大小会议室、棋牌房、足浴房、美容美发室、商场及迷你酒吧，是休闲商务会谈的理想场所。